En Solvelitheliva, tratamos los datos personales con responsabilidad y transparencia, adaptándonos a la normativa europea vigente.

Datos recogidos y almacenados

Recopilamos solo la información necesaria para contacto y análisis de consultas.

• Datos identificativos (nombre, correo electrónico) proporcionados por el usuario en formularios de contacto.
• Información relativa a la consulta enviada, incluyendo posibles preferencias o detalles relacionados.
• Datos técnicos derivados del uso de la web (IP, navegador, cookies técnicas).
• No recopilamos datos financieros ni cedemos información personal a terceros para fines comerciales.

Uso de la información recabada

Los datos se emplean únicamente para gestionar consultas, responder solicitudes y mejorar el servicio.

• Atender consultas enviadas por el usuario y realizar el seguimiento adecuado.
• Personalizar respuestas según el perfil y la información recibida.
• Mejorar la calidad del servicio y la experiencia de usuario en la web.
• Cumplir requisitos legales y de seguridad informática aplicables en España.

Base legal y legitimación

El tratamiento se ampara en el consentimiento del usuario y en obligaciones legales.

Solo se utilizan datos cuando el usuario los facilita voluntariamente o la normativa exige su tratamiento. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Cesión de datos

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal o solicitud expresa del usuario.

• Podrán comunicarse datos a autoridades regulatorias cuando lo exija la ley.
• En caso de colaboración externa, solo previa autorización expresa del usuario.
• No vendemos ni intercambiamos información personal con fines comerciales de ningún tipo.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adaptadas al riesgo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. La seguridad se revisa periódicamente.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos en cualquier momento enviando solicitud al correo indicado.

• Acceso a la información personal almacenada.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición o limitación del tratamiento en determinados casos.

Política de cookies

Utilizamos solo cookies técnicas necesarias para el funcionamiento y análisis básico de la web. Puedes obtener más detalles en nuestra política de cookies.

Leer política de cookies Leer política de cookies

Contacto directo

Para dudas sobre privacidad, escribe al correo indicado. Atendemos todas las solicitudes con objetividad y rigor.

Actualización de la política

Esta política puede revisarse periódicamente. Se informará de cambios relevantes en la web.